他们讲述与盘固的故事，每一个诉说都是一个缩影。有出了校门就进厂门的员工，是一辈子的感恩与骄傲；有入职以来在同一个岗位深耕的员工，是一种坚持与执拗。他们励精图治，精益求精，将一件小事做精做细。有的在盘固找到了心中的舞台，挥洒汗水，大放光彩；有的义无反顾跟随父辈的脚印，薪火相传，继往开来。他们都在这里，找到了人生的价值与意义，绽放出了属于自己的光彩。

一路走来，有很多人跟着集团一起成长、一起蜕变。他们可能做着自己不擅长的工作，一遍又一遍地突破自己、改变自己。他们也没有想到，内向的自己可以面对客户侃侃而谈，粗心的自己可以面对数据细致入微，愚笨的自己可以成为行业里的专业人士……在盘固的舞台上，他们都找到了属于自己的那一份光亮，他们燃烧自己的青春与生命，用时光谱一曲爱的华章！

人物访谈第十四期——颜俊霞： “用心销售、贴心服务客户”

颜俊霞：女，销售公司业务经理。1978年出生，2000年正式加入盘固集团，荣获2019年、2021年、2023年表现优异员工。

颜俊霞是土生土长的薛埠人，1998年从财会学校毕业的她进入了当地人都羡慕不已的中外合资企业——华阳水泥厂。2000年，因经营问题，华阳被盘固收购了，22岁的她选择留在盘固，在化验室勤勤恳恳的做着化验工作。2008年，因她平时工作中表现优异和财务专业被调到物流从事物流运费核算工作。2010年公司部门人员调整，她进入营销一部从事销售内勤工作，在销售内勤岗位上对销售工作内容不断熟悉，在努力学习的过程中不断提升自己。2017年调整到盘石陆路业务岗位上，主要负责常州、无锡、金坛区域的水泥销售工作，至此她正式成为一名水泥销售业务员。在盘固的24年中，她在生产、物流、销售三大部门，多个岗位工作不断挑战自我，而其中，她认为能成长和收获的是销售岗位。

她在采访中说到：“第一次直面市场从事销售工作，对自己是一次重大的挑战，总担心做得不好影响整个销售团队的业绩，唯有加倍努力、不断学习，提升销售技巧来适应岗位要求。这么多年来万分感激销售公司同事和领导的一路包容、帮助和提携，让自己能在这个温暖的大家庭中不断成长和收获，从销售小白成为一名合格的销售员,但是离一名真正专业的销售员还有很大的差距，后续还任重道远。”

2010年，当时的销售内勤就是销售管理一部分工作内容，主要工作是做报表与整理纸质对账单，这些工作都是需要非常细心和耐心，在那个大部分工作都还依赖手工的年代，将所有数据都核对无差错是相当不容易。提到如今工作的便捷，颜俊霞不止一次发出感慨，“现在大部分工作已经可以用操作系统来完成，操作系统也经历过了三次变革，从金思维3.0到U8再到现在的NC，实现客户自主下单，同时客户查询自己的订单、发货数据和账户余额也一目了然。”

从2010年正式加入销售团队至今，她见证了水泥市场跌宕起伏，2010年下半年水泥行情不太好，很多水泥厂家都面临因前期扩张而导致的资金短缺，日子很是艰难；但2010年对水泥行业来说又是幸运的一年，为完成‘十一五’的目标，下半年大量上马项目，造成水泥紧张，水泥价格一度涨至600多，给许多水泥厂家带来了巨额的效益。“水泥市场的几次起伏都经历过了，面对现在的市场，就不会很消极，保持好心态。”谈到过去的经历和销售公司的变化，她总是侃侃而谈，在销售公司的14年积淀了她的人生厚度。公司定价方式从开票锁价到随行就市；组织架构由营销一部、营销二部、营销三部，合并调整为市场客户部和业务处理部，到逐步形成的客户维护部、工程市场部和未来市场部；人员多的时候有五十多人，到后来的不足20人，到现在扩充销售队伍；经历了物流与销售的合并，再到后来建设大物流时，物流划归供应部；为提高工作效率对原有的销售区域进行多次合并，取消驻外办事处、取消主管等，一系列改革意味着销售员负责的区域扩大、身上担负的责任也越来越大。随着集团公司对销售工作要求的不断细化，针对不同的客户需求来靶向销售，无论是“三大市场”的运作管理理念，还是现如今的“三定五专”服务要求，时代在发展，市场在变化，这也要求销售员不断提升自己。

2017年因工作需要她被调到安徽盘景工作，这对她来说也是一个不小的挑战，面对完全陌生的水泥市场，听着陌生的方言，更激发她要把工作做好的决心。盘景在当地的知名度不如海螺，运输距离不如信宁，市场竞争相当激烈。从2017年到2022年，除疫情封控受到影响外，整体市场需求表现较好，甚至2021年下半年，因“能耗双控”水泥价格突破涨幅，一周上调180元/吨。疫情后受经济环境影响市场逐渐走下坡路，需求大幅萎缩，搅拌站客户减产甚至停产，贸易商客户改行，面对这些困难不畏惧，反而更激情起她的斗志，勤跑客户，积极拓展外围市场。当被问起长期在盘景工作家庭和工作是如何平衡的，她腼腆地笑着说：“一切以公司大局为重，听从公司和领导的安排”。

 “销售不是简单的销售产品，而是对外输出公司的品牌与文化。销售工作看似是卖水泥，其实不然，销售员的一言一行都代表着公司的形象，对不同性格的客户，需要有不同的技巧，以诚相待，才能实现共赢。从学校毕业出来的第一份工作就在水泥厂，现如今的就业环境形势日趋严峻，能在盘固工作、有一份稳定的收入，也非常感谢公司给予我的机会。”颜俊霞深有体会的讲述着。

在采访中，颜俊霞的电话没有停过，面对客户的侃侃而谈，很难让人想到做销售之前，她是一个腼腆内向的姑娘，所以她对销售的这份工作，常怀感恩。她说：“销售这份工作，看起来挺光鲜，但是其中的苦和委屈，真的只有经历了才知道。但是特别感谢销售公司领导们的帮助，让我们的委屈有处可以诉说，问题可以解决。我真的特别幸运，可以在盘固，可以在销售公司。”

截止发稿，颜俊霞已调任至供应物流公司工作，在新的岗位上，她将用积累的市场知识，保持努力踏实、认真仔细的工作作风，继续发光发热。

                               撰稿人：王凯悦